W przypadku reklamacji odkładów zakupionych z naszej pasieki prosimy o niezwłoczny kontakt telefoniczny, lub mailowy w celu przedstawienia zaistniałej sytuacji i określenia formy uznania reklamacji jaką Państwo oczekują.
Reklamacja odkładów pszczelich możliwa jest z uwagi na:
– kwestionowaną jakość odkładu, – odkład zawiera matkę uszkodzoną lub martwą, – wadliwie czerwienie matki. Składając reklamację odbiorca zobowiązany jest do zwrotu odkładu chyba że zostanie ustalone inaczej. Po uznaniu reklamacji w ciągu dwóch tygodni nastąpi zadośćuczynienie na zasadach ustalonych przez strony na nasz koszt. Możliwy jest zwrot pieniędzy lub powtórne dostarczenie odkładu.